Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A fenorythaqis comprometemo-nos a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta política explica como recolhemos, usamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza a nossa plataforma de controlo financeiro.

Como empresa estabelecida em Portugal, cumprimos rigorosamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação nacional de proteção de dados. A nossa abordagem centra-se na transparência e no controlo que oferecemos sobre os seus dados.

2. Dados que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de gestão financeira:

Dados de Identificação

• Nome completo e dados de contacto
• Endereço de email e número de telefone
• Informações de faturação e morada fiscal
• Número de identificação fiscal (quando aplicável)

Dados Financeiros

• Informações sobre contas bancárias (apenas metadados, nunca credenciais)
• Categorização de transações e padrões de gastos
• Objetivos financeiros e preferências de orçamento
• Histórico de utilização da plataforma

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados são processados exclusivamente para as finalidades específicas que descrevemos aqui. Não vendemos nem alugamos informações pessoais a terceiros.

• Fornecimento dos serviços de controlo financeiro solicitados
• Criação de relatórios personalizados e análises de gastos
• Comunicação sobre atualizações do serviço e funcionalidades
• Suporte técnico e resolução de problemas
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Prevenção de fraude e garantia da segurança da plataforma

4. Os Seus Direitos

Como titular de dados, possui direitos específicos que garantimos e facilitamos o exercício:

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de info@fenorythaqis.com. Responderemos no prazo máximo de 30 dias conforme estabelecido na lei.

5. Segurança e Proteção

Implementamos medidas técnicas e organizativas robustas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Medidas Técnicas

• Encriptação de dados em trânsito e em repouso usando AES-256
• Autenticação multifator obrigatória para acesso à plataforma
• Monitorização contínua de segurança e deteção de anomalias
• Backups seguros com teste regular de recuperação

Medidas Organizativas

• Formação regular da equipa em proteção de dados
• Controlos de acesso baseados no princípio da necessidade de conhecer
• Auditorias de segurança trimestrais por entidades independentes
• Planos de resposta a incidentes testados regularmente

6. Partilha de Dados e Terceiros

Limitamos rigorosamente a partilha dos seus dados. Apenas partilhamos informações quando estritamente necessário e sempre com garantias adequadas:

• Fornecedores de serviços tecnológicos que suportam a nossa plataforma
• Serviços de análise de dados para melhorar funcionalidades (dados anonimizados)
• Autoridades competentes quando exigido por lei
• Auditores e consultores legais sob acordos de confidencialidade

Todos os terceiros que acedem aos seus dados estão vinculados por acordos contratuais que garantem o mesmo nível de proteção que oferecemos.

7. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de conta: Durante a vigência da relação contratual
• Dados financeiros: 7 anos após o encerramento da conta (obrigação legal)
• Dados de marketing: Até retirar o consentimento
• Logs de segurança: 12 meses para fins de auditoria

Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura dos nossos sistemas, exceto quando a lei exige períodos de retenção mais longos.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies de análise para compreender como utiliza os nossos serviços.

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. Tenha em conta que desativar alguns cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

9. Alterações a Esta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de email ou avisos na plataforma.

Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A versão mais atual estará sempre disponível no nosso website.